别人的意见让你感到不适？5点行为准则来治病

仔细观察你的办公室，有人可能得了一种还未被准确定义的病。我们大致可以叫它“抗拒反馈症”，症状大致是交完报告之后就再也不想打开邮箱、想到别人会怎么评价自己的工作就心跳加快，或者在讨论中遇到意见不统一的时候就立刻认定对方是在针对自己。你可能会发现这个人就是你自己，你根本无法面对那些点评的话语，即使它们是善意且有价值的。

这种病可能还有另一个名字，叫作完美主义。医学杂志《今日心理学》中提到，完美主义者更倾向于将他们的个人价值与他们的表现挂钩，而且对自己有着不现实的、过高的期待。

然而，不管你是不是一个完美主义者，要成为有建设性的员工、领导者或者合作伙伴，向别人的反馈敞开胸襟是很重要的一件事。否则，我们永远也难以认清自己的缺陷，难以进步。完美主义并不是天生的，而是后天出于压力和各种状况而形成的。那么从另一方面来看，这也就说明了完美主义是可以通过后天努力而改变的。

纽约的心理诊疗师梅根·布鲁诺（Megan Bruneau）曾经也是一个完美主义者，她经历过所有完美主义带来的焦虑症、饮食失调症等心理问题，此后，她经常与读者们分享怎样面对完美主义带来的焦虑。这次，针对面对反馈时的不适感，她也帮助我们制定了5点行为准则：

1. 接受反馈时产生不适感是健康的、正常的。

没人喜欢不适感，不管是生理的还是心理的。我们生活的世界也尽量帮我们去规避不适。当我们感觉到生理上的病痛时，我们会吃药或者吃东西、喝酒、分散注意力、麻醉、逃避或压抑自我。

如果你可以预见某种情况会引起你情感上的不适，比如羞耻、抗拒、无能、愤怒、委屈、焦虑、轻蔑等等，我们会尽一切可能去避免这种情况发生。你懂的——你平常是怎样拖延着不打开上司给你的反馈邮件，或者告诉你的另一半你“现在不想讨论这个问题”的。

但是，不适感是生命中正常而必要的一部分。当我们允许不适感发生，允许自己感受这些伴随着成长而来的负面情感时，就会是奇迹发生的时刻了。

而且这个过程会越来越轻松，尤其是配合下面四条一起。

2. 提醒自己有成长空间是一件好事。

运动员总怕遇到这样的情况：边线旁教练的怒吼，中场休息时教练的指责，上半场结束后的集中训话。教练的反馈总是会毫不客气地指出运动员哪里做得不好。运动员也会感到焦虑、气馁和羞耻。但是他们更害怕的是有一天不再有这种焦虑、气馁和羞耻，因为那意味着他的职业生涯已经到达顶峰，等待着他的就是长长的下坡路和最终的退役了。作为一个选手，最美妙的事就是知道自己还有进步的空间。

对于我们的职业发展来说也是一样。提醒自己那些缺陷和成长空间意味着你还有潜力可以开发，而且，当你意识到这些成长空间并且开始用心去做时，没人会知道你有什么样的潜力。

3. 牢记“状态”与“特质”并没有关系。

当收到反馈时，我们倾向于做一件事：内在化。

有人会告诉我们“这个报告做得不够好，”我们会听到“你是一个差劲的员工。”或者当我们的伴侣说：“你没有团队精神”，我们会听到“你不是一个好妈妈/好老公。”我们吸取跟我们的行为（状态）相关的那一部分反馈，转而把它理解为自己的一种品质（特质）。当我们听取反馈的时候，最好这样提醒自己，并且形成一种条件反射——某件事情完成得欠佳并不意味着你是一个差劲的员工/差劲的人/失败者，你的行为与你自己的特质并没有必然的联系。

4. 在缺点中寻找正面动机。

在所有缺点的另一面，都蕴含着力量和某种正面动机。对你而言，羞怯的另一面可能是责任心。焦虑的另一面可能是从羞耻感中得到的保护，冲动的另一面可能是行动力。现在，透过这个滤镜检视你自己的缺点，这并不意味着免去你的责任或者合理化你的行为；相反地，最重要的是，要知道你的行动可能是来自好的动机，它能为你带来积极的一面。

5. 运用正念和自我同情，做出积极回应。

正念和自我同情是我们生活中最有价值的两个品质。没有了正念，我们就无法审视过去的经历，因此也就谈不上改进了。没有了自我同情，我们就无法与第一点中提到的，生活中无可避免的不适感心平气和地相处。

这就像把你把自己当成是一个优秀的教练，对自己抱有一种现实的、灵活的、鼓励成长空间的期待。同时，你也应充满善意，把自己当作一个生来注定要学习进步的人类，而不是生来完美的机器人。

用正念体察自我，用自我同情提升自信。当我们能以共情和同理心对待自己，并且在无数缺点和弱势的包围中相信自己“足够好”时，那么我们就可以缓冲一下，然后用更积极的方式去回应（例如：“谢谢你的反馈，我一定会好好听取你的意见，看看我有什么可以改进的”），而不是使用没有建设性的方式、使用那些让我们摆脱痛苦情绪的方式（例如：“你是什么意思？”“我没有否认啊！”）。