匆忙症：忙得来不及思考

一边在办公桌前吃午餐，一边查看电子邮件和接电话，是一种症状。开电话会议甚至刷牙时还在做其他事也是。我们经常发现自己在同时处理多项任务，但你是否会习惯性地打断别人谈话，或者在等待付款或遇上交通拥堵时变得沮丧，即便前面的车辆正在平顺前行？当你用微波炉将食物热30秒钟的时候，你是否觉得应该找些别的事情边等边做？

如果你也有一种或多种上述症状，你或许已经患上了一种被心理学家称为“匆忙症”的疾病。伦敦商学院教授，高管教练理查德-乔利表示：“匆忙症的一种明确症状就是不停按电梯的关门按钮”。“通常情况下，这些按钮除了让灯泡闪烁一下，没有任何作用——这就是为什么将它们称为‘机械安慰剂’。但即便按这些按钮有效，你又能节省多少时间呢？五秒钟？”

对于匆忙症患者们来说，五秒钟非常漫长。过去十年，乔利对参加其MBA课程和接受指导的管理人员进行了研究，其中约95%的管理者患有这种疾病，他们总是需要做得更多更快，即便很多时候并没有客观原因要求他们如此着急。最后，匆忙症确实会让你生病，因为它会增加身体释放的压力荷尔蒙皮质醇，这种物质会抑制免疫系统，甚至有可能诱发心脏病。

此外，乔利表示，尽管“许多高管将匆忙症视为荣誉勋章”，但事实上，它在破坏你的健康之前，首先会毁掉你的事业，因为总是匆忙地赶时间工作，会让人只见树木不见森林。

乔利说道：“我们正在丧失退后一步进行思考的能力，我们变得更加努力，却失去了更聪明地工作的能力。人们通常会将矛头指向科技，但科技并非元凶。无刻不停息的‘在线生活’意味着我们很容易被细枝末节分心，无法拿出些时间放慢脚步，思考一些重大问题。”

他补充道，匆忙症令人不快的结果之一是，这类员工和管理者通常被定义为“焦虑的高成就者，在公司里，他们是有用的，甚至是不可替代的。但如果身边某位更擅长思考，并且可能不怎么‘努力工作’的管理者升入高层，他们就会变得愈发痛苦。”

克服这种疾病看起来很容易，但通常需要有坚定的决心。首先，确定对你当前工作的成功或者未来发展至关重要的目标。然后，每天拿出时间排除干扰，集中精力为这些目标而努力。

在指导患有“匆忙症”的管理者时，乔利要求他们写下两三项最重要的任务。之后，他要求他们查看过去六个月到一年内的日程，计算出自己为实现这些目标所花的时间。乔利说道：“一位CEO意识到在那些真正需要完成的事情上面，他仅投入了1%的时间和精力。理想情况下，这个比例应该在50%左右。”

当然，找到一段不受打扰的时间也极具挑战性，但并非完全不可能。乔利认识的一名高管便创造出一位名叫史密斯先生的虚拟客户。乔利说道：“他会定期预约与史密斯先生进行两个小时的会面。然后他会到一个没有笔记本或智能手机的地方，静心思考。也有一些高管采用长时间骑自行车的方法来保护自己的思考时间。”

乔利补充道，在度假时放下办公室里的那些琐碎小事，对于匆忙症患者同样很有帮助，但也是很难做到的。有位客户想出了一种奇妙的方法。乔利说道：“他给电子邮件设定了标准的自动回复信息，信息的内容都是比较程式化的‘我将在某月某日去度假’等等，但有一点区别。他首先会设置一个单独的电子邮件账户，告诉对方在真正紧急的情况下可以通过这个账户联系他。邮件地址的意思是“继续毁掉我的假期吧”，没有人用这个邮箱联系过他。