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匆忙症:忙得来不及思考

一边在办公桌前吃午餐,一边查看电子邮件和接电话,是一种症状。开电话会议甚至刷牙时还在做其他事也是。我们经常发现自己在同时处理多项任务,但你是否会习惯性地打断别人谈话,或者在等待付款或遇上交通拥堵时变得沮丧,即便前面的车辆正在平顺前行?当你用微波炉将食物热30秒钟的时候,你是否觉得应该找些别的事情边等边做?

匆忙症:忙得来不及思考

如果你也有一种或多种上述症状,你或许已经患上了一种被心理学家称为“匆忙症”的疾病。伦敦商学院教授,高管教练理查德-乔利表示:“匆忙症的一种明确症状就是不停按电梯的关门按钮”。“通常情况下,这些按钮除了让灯泡闪烁一下,没有任何作用——这就是为什么将它们称为‘机械安慰剂’。但即便按这些按钮有效,你又能节省多少时间呢?五秒钟?”

对于匆忙症患者们来说,五秒钟非常漫长。过去十年,乔利对参加其MBA课程和接受指导的管理人员进行了研究,其中约95%的管理者患有这种疾病,他们总是需要做得更多更快,即便很多时候并没有客观原因要求他们如此着急。最后,匆忙症确实会让你生病,因为它会增加身体释放的压力荷尔蒙皮质醇,这种物质会抑制免疫系统,甚至有可能诱发心脏病。

此外,乔利表示,尽管“许多高管将匆忙症视为荣誉勋章”,但事实上,它在破坏你的健康之前,首先会毁掉你的事业,因为总是匆忙地赶时间工作,会让人只见树木不见森林。

乔利说道:“我们正在丧失退后一步进行思考的能力,我们变得更加努力,却失去了更聪明地工作的能力。人们通常会将矛头指向科技,但科技并非元凶。无刻不停息的‘在线生活’意味着我们很容易被细枝末节分心,无法拿出些时间放慢脚步,思考一些重大问题。”

他补充道,匆忙症令人不快的结果之一是,这类员工和管理者通常被定义为“焦虑的高成就者,在公司里,他们是有用的,甚至是不可替代的。但如果身边某位更擅长思考,并且可能不怎么‘努力工作’的管理者升入高层,他们就会变得愈发痛苦。”

克服这种疾病看起来很容易,但通常需要有坚定的决心。首先,确定对你当前工作的成功或者未来发展至关重要的目标。然后,每天拿出时间排除干扰,集中精力为这些目标而努力。

在指导患有“匆忙症”的管理者时,乔利要求他们写下两三项最重要的任务。之后,他要求他们查看过去六个月到一年内的日程,计算出自己为实现这些目标所花的时间。乔利说道:“一位CEO意识到在那些真正需要完成的事情上面,他仅投入了1%的时间和精力。理想情况下,这个比例应该在50%左右。”

当然,找到一段不受打扰的时间也极具挑战性,但并非完全不可能。乔利认识的一名高管便创造出一位名叫史密斯先生的虚拟客户。乔利说道:“他会定期预约与史密斯先生进行两个小时的会面。然后他会到一个没有笔记本或智能手机的地方,静心思考。也有一些高管采用长时间骑自行车的方法来保护自己的思考时间。”

乔利补充道,在度假时放下办公室里的那些琐碎小事,对于匆忙症患者同样很有帮助,但也是很难做到的。有位客户想出了一种奇妙的方法。乔利说道:“他给电子邮件设定了标准的自动回复信息,信息的内容都是比较程式化的‘我将在某月某日去度假’等等,但有一点区别。他首先会设置一个单独的电子邮件账户,告诉对方在真正紧急的情况下可以通过这个账户联系他。邮件地址的意思是“继续毁掉我的假期吧”,没有人用这个邮箱联系过他。