管住嘴 身在职场一定要“三思而后言”

常言道：“三思而后行。”说的是谋而后动，谨慎处事。其实，在职场上更需要“三思而后言”，意思是要充分考虑说话的内容、时机和效果。职场上，往往会因为我们不经意的一句话而引起他人的不悦，“祸从口出”就是这样的道理。那怎样才能避免说错话呢？

说人是非传播“小道消息”

“职场中与人交往最重要的就是要看对方能不能把住‘嘴’，如果遇到喜欢说别人是非的人，一定要远离。”淼淼是公司培训部主管，三年前刚进公司。当时她入职的部门是公关部，由于淼淼工作努力，非常机灵，人缘又好，深受同事的喜爱和上司的看重，不到三年就当上了主管。从淼淼入职以来，有一个姓李的女同事，比她早进公司两年，一直都很照顾她，在外人看来跟她的关系特别好。起初淼淼觉得李姐是公司的老人，对自己比较照顾，平时也聊聊天，说说心里话，后来淼淼发现，李姐所说的话题都是公司里其他人的八卦。

比如有一次年底，同事小胡得了最佳员工的奖励，大家都为小胡高兴，只有李姐阴着脸，背地里对淼淼说，小胡之所以能够评上最佳员工，是因为小胡的男朋友比较有背景，公司不敢得罪她。“其实小胡根本没有什么本事，所有的工作都要别人帮着把关，我就替她善后好多次了，能力根本不行。”听着李姐说得有模有样，淼淼信以为真，也开始观察起小胡，可实际上，小胡特别上进，爱问问题，但并没有依赖他人做事，而且后来淼淼才知道，小胡的男朋友只是与老板是校友，但两人并非很熟。为此，淼淼经常劝李姐别误会小胡。再比如有个同事以前跳槽了，后来由于能力强，又被请了回来，李姐知道后便背地里跟淼淼说那个同事当初是被公司辞退的，如今因为工作不好又来吃“回头草”了。

由于李姐特别喜欢说别人是非，渐渐地，淼淼便有意疏远她，后来人员调动，淼淼被调到培训部做主管。可谁知，有一次，淼淼无意中竟听到李姐对别人说，淼淼工作能力特别差，是靠送礼走关系才当上的主管，而且部门经理不想淼淼再“扯后腿”，所以才将她调到了其他部门。听了这话淼淼既委屈又生气，当即警告李姐不要再说她的是非。“这种人最让人头痛，要不是被我当时听到，真不知道她还会传出什么呢。”

过于直爽说话爱揭别人短处

小惠在公司人事部工作，刚进公司时，小惠给人的感觉是心直口快，大大咧咧的，因此在公司里人缘不错。可不到两年，身边的人都开始疏远她，都是口无遮拦惹的祸。

“我并不是有意想揭谁的短，只是有时话赶话，我实在忍不住就脱口而出了。”小惠说，有一次，同事说小惠提交的报表里有几处错误，需要重新返工。正巧当天小惠要参加同学聚会，所以想让同事通融一下转天再做，可对方就是不同意。“前两天明明xx也有错误，你替他改了就行，轮到我就要立刻返工。人家帮你介绍医院，怎么着都行，轮到我这待遇就不一样了。”原来前几天该同事生病了，正好另一位同事家里的亲戚是做医生的，所以便将亲戚介绍给了这位同事，小惠以为这位同事为此向对方开了绿灯。再比如，前不久有一次，小惠请同事帮自己代班，问了几个人，碰巧大家都有事，于是小惠便软磨硬泡其中一个新来的同事，同时嘴里还说着“要不是我当初帮你那么多，你能有机会留在这里吗？”原来，这位新同事在实习的时候，有很多工作都是请教过小惠的。还有一次，有个同事因为离婚的事情心情很不好，上班的时候难免有些苛刻，大家对此都非常理解，可只有小惠，当同事跟她说话没好气儿时，小惠的一句“你离婚又不是我造成的，干什么冲我撒气”使得同事很尴尬，有些下不来台，险些吵了起来。诸如此类的事情特别多，小惠如此口无遮拦，总能戳到对方的“软肋”，因此，小惠在公司中的人际关系也越来越差了。

“我真不是有意的，往往到了气头上，什么话都往外扔，事后非常后悔，可我又不想总是道歉。”对此小惠也很苦恼，小惠觉得大家都在躲着她，“以前相处的几个朋友也都很少跟我说话了，更不要说其他人了。”

“有些年轻人容易冲动，总是控制不了自己的情绪，容易吃大亏。”在外企做HR的梁静说，她的同事小康，工作能力很强，但就是自控能力非常差，前几天竟然顶撞自己的顶头上司，并问对方为什么到现在还不让他升职。甚至还拍桌子，大发脾气。“原因就是上司这次提职没有考虑将他纳入公司今年的升职名单中。”梁静说，“当时小康怒不可遏，只想为自己讨个公道，也就不管不顾了。”然而，通过那件事，上司更加坚定了“小康太冲动”的看法，认为这种下属绝不可能成为合格的管理者。

“晓晴也是类似的情况。”梁静又举了一个例子，“晓晴是我们公司副总经理的秘书，外表时尚、性格直爽的她平时大大咧咧的。虽然做事比较细心，但是冲动起来说话不管不顾是她的弱点之一。”

点评：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”天津博士达营销咨询有限公司&芭尚文化传媒（天津）有限公司董事长刘杨分析，职场中总有形形***的人，会讲话的，懂得适当赞美别人，能拥有好人缘；不会讲话的，背后打小报告或单刀直入，口无遮拦就容易得罪人。

“所谓成也萧何败也萧何。沟通与交往都需要靠语言，我们要学会管住自己的嘴。人的五官也能道出其中奥秘：两只眼睛、两只耳朵、一张嘴巴。这就是在暗示我们‘多看，多听，少说’这个处事技巧吧。”刘杨建议，让自己的语言有尺度，善待别人，常怀感恩之心，就会让你左右逢源。反之，就会招人嫌，让人敬而远之。“警惕祸从口出，请管好自己的嘴。”（来源：每日新报 作者：白颖文 宋珅）