职场人必修课：与同事相处也要学会“谈判”

无论是在工作或生活，“谈判”都是一门艺术，它能帮助我们与他人达成共识，是处理好人际关系的有效方法。

据《东方卫报》报道 在职场，当与上司、同事甚至公司发生分歧，“谈判”更是不可或缺，如何掌握好这当中艺术，是职场人的必修课程。

案例：销售经理不会“谈判”遭排斥

腾讯旅游华东站主任记者程克君给记者讲述了这样一个案例。小王属创意部，负责对产品进行包装，小李则属于销售部，负责向客户展示和销售公司产品。“很多人都对小李反感，因为他在与不同部门交流时经常出现问题。”小王说。小李总喜欢拿着创意部提供的文案向上司表达不满，却从不直接向提供文案的部门或当事人提出意见。

小王说：“小李的文案创意能力有多少斤两，其实大家都清楚。即使小李真觉得有问题，可以直接找创意部的同事讨论，或者与自己这个部门主管‘谈判’，犯不着对着全公司人到处说。这样的合作方式，不仅没给我面子，并且还会影响上头对自己的评价。”

后来有一次，小李赶着要与客户推销公司的一款经典产品，又找到小王。小王不想再和小李合作，就推说其他销售经理也赶着要包装，他的要排期，就这么拖着。小李等不了新的文案，只能拿着去年的PPT自己乱改一下。结果，商谈失败了。因为这件事，小李没了第一季度的奖金，最后他郁闷地离职了。”

HR讲堂：学会谈判是职场人的生存法宝

程克君说，在职场中，“谈判”适用于个人与上司、同事的相处，例如日常沟通、团队合作、岗位加薪、职位升迁等等，这些时候都需要使用“谈判”这种艺术。特别是在矛盾产生时，谈判艺术的好与坏尤其重要。在职场矛盾随时可能发生，如不同人对工作有不同理解，操作方式相互间有异议，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的话，都可能产生意想不到的问题。

在这些情况下，我们不可能每次都采取退让妥协、更换合作伙伴甚至更换工作等方式来应对危机。因此，我们要做的就是学会谈判，学会如何跟人和谐相处，寻找共同的目标和适合的方法来消除分歧，进而提高自己的职业素养，建立良好的人际关系，以获得更好的职业发展机会。

职场上的谈判跟商业谈判有相似之处，但不能照搬。在职场做好自己的“谈判专家”，程克君建议可以把握好以下谈判准则，谈判就是变通，最终为了“双赢”：真正的职场谈判可能需要双方的让步和妥协，说白了其实是一种相互的变通。我们通过变通的谈判，最终希望的是使以后的合作更为和谐，实现“双赢”。

谈判不拼输赢，结果只分好坏：职场谈判跟商业谈判不同，它不是作战。谈判是为了更好地合作，是双方为达成共识而共同努力的过程。我们关注的焦点应从“商业上的打倒对方”转移到“成就彼此”。谈判的结果只分好与坏，没有输赢。在谈判时应懂得尊重对方，以更好地了解谈判对象的观点和想法，使谈判的结果向预期的方向发展。如果有任何一方觉得委屈甚至觉得不平，即使最后达成了合作或协议，也是不利于日后工作的开展的。（记者 梁莹）