你不种地,但你有吃有喝;你不织布,但你衣着华丽;你不造车,但你以车代步;你不盖楼,但你家居安泰。 这是为什么呢?你是依靠什么去和他们进行交换?你是依靠......
这周看到一则有趣的报告,它说,一直以来,总是有很多很多市调公司、科学家、企业,做了各式各样的「工作产值」的实验,这位作者这些实验,发现他们得到的结果都......
一、注意预防肢体的麻木 对于上班族来说,长时间坐在电脑前,如果静止不动,血液就会在深层静脉,比如在腿部的血管里形成凝块。如果这些凝块转移到肺部引起肺栓......
生活节奏快,上班耗心力,下班只想早早回家的上班族中,“宅”在家里的人是越来越多了,而更有不少人觉得,“我有自闭症,不爱和人交往。” 的确,不喜欢和人交......
对女性更明显 密歇根州立大学管理学副教授布伦特·斯科特和同事选择一组公交车司机,持续两周观察他们表面行为和深层行为产生的效果。 这里的表面行为指假笑,......
修辞是撰写商务电子邮件最困难的部分。如果用平常说话的语气,很容易被视为无礼,这是因为眼见为凭,文字用看的往往比用听更容易被放大检验。 因此,撰写商务电......
现代商务人员经常要参加各种宴会与酒席,掌握熟悉宴请方面礼仪对商务人员来说是十分重要的。商务宴请方面礼仪主要要注意以下几方面: 1.掌握出席时间。出席宴请......
不管是以宴会的形式,还是以招待会的形式出现,商务宴会活动的过程就像一首乐曲,有其一定的程序,从序曲开始,逐渐进人到高潮,最后收尾,乐曲结束。了解这个过......
不能以“你找谁”作“见面礼” 需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀?”作为“见面礼”,特别是不允许一张嘴就毫不客气地查......
(一)重要的第一声当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电......
客户拜访工作是一门集营销艺术、广告宣传、语言表达为一体的综合活动,多元化产品订货量的多少,新品种卷烟的推广程度,不仅取决于产品自身的吸引力、广告的渗透......
谈判是沟通,但并不一定是口头的。事实上,眼神、手势或姿势能比言语传达更多的信息。因此,留意并研究对手的身体语言所传达的有用信息,是有价值且有助于你谈判......
一、谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整......
商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。 1、保持沉默 在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重......
一忌欺诈隐骗 有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争,在具体洽谈时,不顾客观事实,欺、诈、隐、骗,依靠谎言或“大话”求得自身的谈判优势。如一位业务......
庆典,是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次......
第一,客观的原则。所谓客观的原则,意即在准备洽谈时,有关商界人士所占有的资料要客观,决策时的态度也要客观。 占有资料要客观,是要求谈判者尽可能地取得......
我国素来就是礼仪之邦,礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪,但是在商务交往中,免不了有些小过节,那就需要掌握的道歉的技巧,道......
眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表情达意。服务人员在社交活动中,眼神运用要符合一定的礼仪规范,不了解它,往往被人视为无理,给人留下坏......
一、不应该在公共场合,尤其是楼道、电梯、路口、人行道等人来人往的地方,旁若无人地使用手机。打电话是私密的事情,不必当众喧哗,影响他人。 二、不应该在要......